¿Tú para qué emprendiste?
¿Para ser dueña de tu tiempo?
¿Para poder decicarle las tardes a tus hijos?
¿Para tener la libertad de trabajar cuando elijas y no en función de un horario que no se adapta a tu vida?
¿Para ganar más dinero trabajando menos?
Si sientes que tu ‘para qué’ se ha diluido y que tu negocio en lugar de darte tiempo, tranquilidad y crecimiento económico, te exige cada vez más…tranquila, vengo a decirte que no tienes por qué hacerlo todo sola.
Sé que confiarle a una persona ‘extraña’ ciertas tareas de tu negocio, no es fácil. La verdad es que como tú lo conoces, no lo conoce nadie. Sin embargo, si encuentras a la persona adecuada, a alguien que se adelante a tus circunstancias, que sea organizada y responsable, que te sorprenda con su creatividad y proactividad, que atienda tan bien a los clientes que empiecen a llegarte nuevas personas por su recomendación…¿Te quedarías más tranquila, verdad?
Soy Merche, Voz de Marcas
Soy Merche, la ayuda que tanto necesitas.
Antes de decirte cómo puedo aliviar tu carga de trabajo para que tengas más tiempo y menos estrés, te contaré un poco sobre mí, para que me conozcas. Es completamente normal que desees saber algo de la persona que podría convertirse en tu mano derecha.
Me llamo Merche Gutiérrez, soy madre de mellizos adolescentes, sevillana y Voz de Marcas. Me he dedicado durante veintiún años a la atención al cliente, lo que me concede tanto la experiencia como el conocimiento necesarios para que delegar en mí, te genere tranquilidad y beneficios.
Aun llevando dos décadas siendo Voz de Marcas, no me conformo con lo que sé. Estoy en constante formación y me adapto a la primera a los cambios. Nunca me ha gustado quedarme atrás y es esa inquietud la que me ha convertido en una persona de original inventiva y responsable previsión.
Mis servicios
¿Cómo puedo ayudarte?
Quizás no tengas aún claro qué tareas delegarías, pero lo que si tienes claro es que no puedes (ni quieres) seguir un día más con la presión que tienes ahora: sin tener timpo para tus hijos, sin poder descansar sin culpa o agobio, porque tienes que hacer no sé cuántas cosas antes de irte a dormir…
El hecho de que estés aquí se merece un ¡bravo! Siéntete orgullosa por todo lo que has logrado sola y por todo lo que vamos a conseguir juntas…si sientes que soy la persona en quien puedes confiar.
Te invito a que te liberes ahora de la exigencia del ‘yo puedo sola’ y te des la oportunidad de vivir tu negocio desde la calma y la felicidad. Tendrás más tiempo, más ingresos y alguien en quien apoyarte.
A continuación, te presento mis cuatro packs de servicios, tienen nombres muy especiales….
Pack Jazmín
El PACK JAZMÍN es para ti si:
– Acabas de emprender y necesitas profesionalizar tu proyecto para atender a tus clientes y llegar a más clientes.
– No sabes qué programas puedes utilizar para ciertas tareas ni cómo manejarlos, pues necesitas facturar más trabajando menos.
– Crees que no estás al día en el mundo digital ni te mueves con soltura en él, pero quieres ser más productiva y aprovechar mejor tu tiempo.
– Necesitas contar con el apoyo de alguien a quien puedas preguntarle tus dudas, al menos al principio. Así, avanzarás en tu gestión del negocio.
El PACK JAZMÍN incluye que te haga la configuración de las tres herramientas digitales básicas en facturación, organización de tareas y comunicación. Además, contarás con mi ayuda durante todo un mes, para resolver las posibles dudas que te puedan surgir.
Pack Rosa
El PACK ROSA es para ti si:
– Tu negocio te consume mucho tiempo personal y necesitas disponer de tiempo para otros aspectos de tu vida.
– Rechazas clientes porque no puedes abarcar más pero así podrías aumentar tu facturación.
– Cada ratito que tienes lo dedicas a hacer tareas que deberías haber hecho hace días, cuando tu tiempo lo deberías dedicar desarrollando tu talento.
– No puedes atender llamadas de clientes o personas interesadas en serlo, porque estás ocupada dando el servicio. No quieres dejar ir clientes sin atender.
– Tu negocio va bien, pero ya no lo disfrutas. Necesitas recuperar la ilusión y la idea de negocio que te enamoró.
El PACK ROSA incluye la delegación en la atención telefónica y telemática, además de 2 de los siguientes servicios:
– Facturación
– Gestión de agenda
– Organización de procesos
– Gestión de e-commerce
– Tarea específica del negocio
Pack Margarita
El PACK MARGARITA es para ti si:
– Tu negocio ha crecido mucho en poco tiempo y necesitas que alguien se ocupe de las tareas administrativas para tener tiempo de valor.
– Respondes a los mensajes y a las llamadas si tienes un hueco cuando terminas la jornada. Estás empezando a intuir que los clientes no se sienten bien atendidos y no quieres sentirte frustrada.
– No paras en todo el día y aún así vas acumulando tareas de un día para el otro. Te sientes desbordada por no llegar a todo como a ti te gusta; con más tiempo podrías plantear una buena estrategia para tu negocio.
– Te sientes culpable si no dedicas el poco tiempo libre que tienes a las tareas pendientes. Estás agotada siempre y notas que incluso te ha cambiado el carácter. Necesitas recuperar la motivación y la energía.
– Sabes que Instagram podría traerte clientes y que hoy día es un canal indispensable para todo negocio. Intentas publicar contenido, pero la realidad es que no tienes tiempo y sabes que no estás al día en esta red social que te haría posicionarte como empresaria ideal para tus clientes.
El PACK MARGARITA incluye delegar la gestión de Instagram y las siguientes tareas administrativas:
– Atención al cliente telefónica y telemática
– Facturación
– Organización de procesos de trabajo
– Gestión de agenda
– Tarea específica del negocio
– Calendario de contenido mensual en Instagram 2 publicaciones + 2 Stories a la semana en Instagram
Pack Violeta
El PACK VIOLETA es para ti si:
– Haces formaciones online y no tienes tiempo de atender todas las peticiones de información, porque ni siquiera llegas a responder en el tiempo y forma que te gustaría a los que ya son alumnos tuyos.
– No tienes procedimentadas tus acciones, simplemente vas contestando o resolviendo dudas en el momento y nunca recuerdas qué dijiste o cómo lo hiciste la última vez que te surgió un caso igual. No tienes la información ordenada ni clasificada y pierdes mucho tiempo en buscarla cada vez que te sucede esto.
– Te gustaría poder enfocar tu energía solo para dar las cases / mentorías / formaciones porque es lo que te gusta hacer y es lo que te reporta mayores beneficios y felicidad. Sabes que las tareas de soporte y atención al cliente son necesarias, pero para ti son un agobio.
– Llevas muchísimo tiempo en tu sector y te gustaría poder mentorizar a otras personas, pero no sabes cómo organizarlo y procedimentarlo todo desde cero.
– Si la atención al cliente nunca la llevas al día, ni hablar de la facturación. Necesitas a alguien que se encargue de las dos cosas.
El PACK VIOLETA supone que me delegues estos servicios para que tú solo te centres en lo que te gusta hacer:
– Respuesta a solicitudes de información
– Atención y resolución de dudas y problemas de infoproductos
– Envío de enlaces y soporte técnico en reuniones
– Control de facturación y gestión de incidencias
¿Hablamos?
Si sientes que soy la persona que estabas buscando…
¿Qué te parece si hablamos y me cuentas un poco?
¿COMPARTES 30 minutos CONMIGO?
Elige el día y la hora que desees en el calendario que encontrarás pinchando AQUÍ.
Tendremos una videollamada de 30 minutos en la que me contarás tu caso y así podré aconsejarte cuál de mis cuatro packs de servicios podría venirte mejor.
Lo ideal es que tengas preparada para el día de la reunión una lista con las tareas que te gustaría delegar.
No sientas ningún tipo de compromiso o de presión por reservar esta sesión, tampoco le des paso al miedo. Eres una valiente y has logrado muchas cosas ya, así que enhorabuena sólo por el hecho de ser conscientes de que ya no quieres vivir con estrés y sin tiempo para lo que de verdad te hace feliz.
¿Te gustaría saber qué opinan mis clientes sobre mi trabajo?
Te comprendo, estás a punto de dar un paso importante en tu negocio, uno que de hacerlo con la persona adecuada, te proporcionará el tiempo libre que deseas y el crecimiento económico que mereces.
Aquí puedes leer varios testimonios reales sobre mi modo de trabajar y los resultados de mis clientes al confiar en mí.
Isabel Docavo – Morucha Cucamona
Ha sido genial trabajar con Merche y poner orden al caos que me tenía atrapada 
Preguntas frecuentes
¿QUÉ TENGO QUE HACER PARA EMPEZAR A DELEGAR?
Haz una lista de las tareas que no te gustan o para las que no tienes tiempo, enmarcadas en la atención y soporte que prestas a tus clientes o alumnos. También incluye aquéllas donde no desarrollas tu talento.
¿CÓMO ES EL PROCESO DE CONTRATACIÓN?
Tras la sesión de 30 minutos, te enviaré en el plazo máximo de 48 horas un presupuesto mensual de mis servicios junto con un contrato de colaboración con las condiciones pactadas (que debes devolver firmado) y un documento unilateral de cláusulas de confidencialidad, que garantiza mi secreto profesional.
¿CÓMO SE REALIZAN LOS PAGOS?
El pago es mensual por transferencia bancaria y se realizará entre el día 1 y el día 5 de cada mes. En tu buzón de e-mail tendrás el día 1 de cada mes la factura correspondiente.
¿CÓMO SE GESTIONA EL AUMENTO DE TAREAS DELEGADAS?
Si aumentan las tareas delegadas, las nuevas condiciones se incluirán en un nuevo contrato a firmar por las dos partes. En cuanto a las nuevas condiciones económicas, se aplicarán desde el momento de la firma del contrato y se incluirá la parte proporcional en la siguiente factura que se emita.
¿QUÉ PASA SI QUIERO DEJAR DE DELEGAR?
Como se establece en el contrato de colaboración, tendrás que realizar un preaviso de 15 días.
¿QUÉ TENGO QUE LLEVAR A LA REUNIÓN DE 30 MINUTOS?
Tendrás que haber decidido qué tareas delegar y si tienes algún proceso establecido para realizarlas o utilizas alguna herramienta o estás dispuesta a dejarte aconsejar sobre cualquier mejora.
¿Tienes alguna duda?
Puedes escribirme un correo a hola@cotidiana.es o rellenar este formulario, si necesitas que te amplíe información o te gustaría que te aclarase algún detalle.
